TAPUT.WAHANANEWS.CO — Bupati Tapanuli Utara, Jonius Taripar Parsaoran Hutabarat, secara resmi meluncurkan Program RAP SONANG (Responsif, Akurat, Profesional – Solusi Nyata untuk Pengaduan dan Layanan) di RSUD Tarutung.
Kegiatan launching yang berlangsung di halaman RSUD Tarutung ini dihadiri oleh unsur Forkopimda, Pimpinan Perangkat Daerah, para Kepala UPT Puskesmas se-Kabupaten Tapanuli Utara, serta masyarakat.
Baca Juga:
Bupati Buka Turnamen Bola Kaki Putra dan Bola Volly Putri Piala Ketua TP PKK Taput
Aplikasi RAP SONANG merupakan sistem layanan digital yang terintegrasi untuk menampung dan menindaklanjuti keluhan masyarakat terkait layanan kesehatan.
Program ini dirancang untuk menjawab keterbatasan waktu operasional sebelumnya, dengan menghadirkan akses layanan pengaduan dan informasi selama 24 jam.
Pada kesempatan itu, Bupati Jonius Hutabarat menyampaikan bahwa RAP SONANG merupakan salah satu program unggulan dalam Quick Wins 100 Hari Kerja Bupati dan Wakil Bupati, serta bagian dari pelaksanaan Misi Ketiga Pemerintah Kabupaten Tapanuli Utara dalam peningkatan kualitas layanan kesehatan dan pendidikan.
Baca Juga:
RSUD Tarutung Top BUMD Awards 2023
“Program ini kami hadirkan untuk mengatsi langsung keluhan masyarakat. Aplikasi RAP SONANG kami luncurkan sebagai upaya menghadirkan pelayanan kesehatan yang cepat, efisien, dan mudah diakses, khususnya bagi masyarakat yang paling membutuhkan,” tegas Bupati, dikutip Kamis (8/5/2025).
Lebih lanjut, dihadapan masyarakat yang sedang berobat di RSUD Tarurutug, Bupati mengungkapkan berbagai pembenahan yang telah dilakukan di RSUD Tarutung, seperti penambahan perangkat fingerprint dari 4 unit menjadi 17 unit, perluasan layanan poliklinik yang volume pasiennya terbanyak, serta penataan ulang area antrean agar lebih nyaman dan teratur.
“Kami ingin memastikan masyarakat dapat memperoleh pelayanan dengan baik. Kami juga membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan saran dan keluhan. Masyarakatlah yang akan menilai kualitas pelayanan kami,” ujar Bupati.
